ROMA, 5 novembre 2025 – Il settore automotive sta vivendo una fase di profonda trasformazione, con un’attenzione crescente rivolta al post-vendita e alle strategie per affrontare le sfide del futuro. Le ultime 24-48 ore hanno visto importanti sviluppi, tra cui nuove partnership e forum dedicati all’evoluzione del post-vendita, con un focus particolare sui veicoli elettrici e sulle nuove tecnologie.

Il post-vendita al centro dell’attenzione

Il post-vendita, tradizionalmente considerato un aspetto secondario del settore automotive, sta acquisendo sempre maggiore importanza strategica. La crescente complessità dei veicoli, l’avvento dei veicoli elettrici e le nuove esigenze dei consumatori stanno spingendo le aziende a ripensare completamente il loro approccio al post-vendita. Secondo gli esperti, il post-vendita rappresenta un’opportunità significativa per le aziende del settore, sia in termini di fidelizzazione della clientela che di generazione di ricavi.

Nuove partnership strategiche

Un segnale evidente di questa tendenza è la recente partnership strategica tra SKF Automotive Vehicle Aftermarket e EV Clinic, annunciata nelle ultime ore e riportata da Inforicambi.it. Questa collaborazione si concentra sul post-vendita dei veicoli elettrici, un mercato in rapida crescita che richiede competenze e soluzioni specifiche. L’obiettivo è fornire servizi di manutenzione e riparazione di alta qualità per la crescente flotta di veicoli elettrici, garantendo la soddisfazione del cliente e la longevità dei veicoli.

La partnership tra SKF e EV Clinic sottolinea l’importanza di adattarsi alle nuove esigenze del mercato. I veicoli elettrici presentano caratteristiche tecniche diverse rispetto ai veicoli tradizionali, richiedendo competenze specialistiche e strumenti specifici. Le aziende che sapranno offrire servizi di post-vendita efficienti e di qualità avranno un vantaggio competitivo significativo.

Automotive Forum LIVE: il post-vendita evolve

Un altro evento significativo è stato l’Automotive Forum LIVE, tenutosi oggi e riportato da today.it. Il forum ha rappresentato un’importante occasione di confronto tra esperti del settore, con un focus specifico sull’evoluzione strategica del post-vendita. I temi trattati hanno riguardato le nuove tecnologie, le sfide del mercato e le opportunità di crescita. Il forum ha evidenziato la necessità di una visione strategica del post-vendita, che vada oltre la semplice manutenzione e riparazione.

Tra i temi chiave emersi durante il forum, la formazione del personale specializzato, l’adozione di nuove tecnologie digitali e l’importanza della customer experience. Le aziende devono investire nella formazione del personale per garantire competenze adeguate alle nuove tecnologie, come l’elettrificazione e l’automazione. L’adozione di strumenti digitali, come piattaforme online per la prenotazione dei servizi e sistemi di gestione dei dati, può migliorare l’efficienza e la trasparenza. Infine, la customer experience è fondamentale per fidelizzare la clientela e creare un rapporto di fiducia.

Kongsberg Automotive: crescita costante dell’EBIT

Un altro segnale positivo proveniente dal settore è la crescita costante dell’EBIT (Earnings Before Interest and Taxes) di Kongsberg Automotive, come evidenziato nella trascrizione della relazione sugli utili del terzo trimestre 2025, pubblicata da Investing.com. Questo risultato indica una solida performance finanziaria dell’azienda e una gestione efficace delle operazioni.

La crescita dell’EBIT è un indicatore importante della redditività di un’azienda. Un aumento costante dell’EBIT suggerisce che Kongsberg Automotive sta gestendo in modo efficiente i costi e aumentando i ricavi. Questo risultato è particolarmente significativo in un contesto di mercato in continua evoluzione, dove le aziende devono adattarsi rapidamente alle nuove sfide.

Il Clean Industrial Deal: slitta la data

In un contesto più ampio, il Clean Industrial Deal, iniziativa volta a sostenere la transizione verso un’industria più sostenibile, ha subito uno slittamento della data. Secondo quanto riportato da PublicPolicy, la data è stata posticipata al 10 dicembre. Questo slittamento potrebbe avere implicazioni per il settore automotive, in quanto il Clean Industrial Deal prevede misure di sostegno alle aziende che investono in tecnologie pulite e nella riduzione delle emissioni.

Lo slittamento della data potrebbe essere dovuto a diversi fattori, tra cui la complessità delle negoziazioni e la necessità di coordinare le misure a livello europeo. Nonostante lo slittamento, l’impegno verso la transizione ecologica rimane forte, e si prevede che il Clean Industrial Deal avrà un impatto significativo sul settore automotive nel prossimo futuro.

Le implicazioni per il futuro

I recenti sviluppi nel settore automotive, come le nuove partnership e i forum dedicati al post-vendita, evidenziano la necessità di un approccio strategico e innovativo. Le aziende devono investire in nuove tecnologie, formare il personale specializzato e migliorare la customer experience per affrontare le sfide del futuro. La crescente importanza dei veicoli elettrici richiede un adattamento rapido e una specializzazione nei servizi di post-vendita.

Il settore automotive è in continua evoluzione, e le aziende che sapranno adattarsi alle nuove esigenze del mercato avranno un vantaggio competitivo significativo. La collaborazione tra aziende, l’adozione di nuove tecnologie e l’attenzione alla customer experience saranno fondamentali per il successo nel post-vendita. Il futuro del settore automotive dipenderà dalla capacità delle aziende di innovare e di offrire servizi di alta qualità.

Il ruolo della tecnologia

La tecnologia gioca un ruolo fondamentale nell’evoluzione del post-vendita. L’adozione di piattaforme digitali per la gestione dei servizi, la diagnosi remota dei veicoli e la manutenzione predittiva sono solo alcuni esempi di come la tecnologia sta trasformando il settore. Le aziende devono investire in soluzioni tecnologiche avanzate per migliorare l’efficienza, ridurre i costi e offrire un servizio clienti superiore.

L’intelligenza artificiale (IA) e l’apprendimento automatico (machine learning) possono essere utilizzati per analizzare i dati dei veicoli, prevedere i guasti e ottimizzare i piani di manutenzione. La realtà aumentata (AR) e la realtà virtuale (VR) possono essere utilizzate per fornire istruzioni di riparazione più dettagliate e interattive. Queste tecnologie consentono di offrire un servizio di post-vendita più efficiente, personalizzato e di alta qualità.

Formazione e competenze

La formazione e lo sviluppo delle competenze sono essenziali per il successo nel post-vendita. I tecnici devono essere formati sulle nuove tecnologie, come l’elettrificazione, l’automazione e i sistemi di assistenza alla guida (ADAS). Le aziende devono investire in programmi di formazione continua per garantire che il personale sia sempre aggiornato sulle ultime novità del settore.

La mancanza di personale qualificato è una sfida importante per il settore automotive. Le aziende devono attrarre e trattenere i talenti, offrendo opportunità di crescita professionale e un ambiente di lavoro stimolante. La collaborazione tra aziende, scuole professionali e università può contribuire a creare un pool di talenti qualificato e a soddisfare le esigenze del mercato.

Customer experience

La customer experience è un elemento chiave per il successo nel post-vendita. Le aziende devono concentrarsi sulla creazione di un’esperienza positiva per il cliente, offrendo un servizio efficiente, trasparente e personalizzato. La comunicazione chiara, la puntualità e la cortesia sono fondamentali per fidelizzare la clientela.

Le aziende possono utilizzare diversi strumenti per migliorare la customer experience, come sondaggi di soddisfazione, feedback online e programmi di fidelizzazione. La personalizzazione del servizio, in base alle esigenze del cliente e alle caratteristiche del veicolo, può aumentare la soddisfazione e la fedeltà. La creazione di un rapporto di fiducia con il cliente è fondamentale per il successo a lungo termine.

Conclusioni

In conclusione, il post-vendita sta diventando un elemento strategico nel settore automotive. Le nuove partnership, i forum dedicati e la crescita dell’EBIT evidenziano la necessità di un approccio innovativo e strategico. Le aziende devono investire in tecnologia, formazione e customer experience per affrontare le sfide del futuro e creare un vantaggio competitivo. L’evoluzione del post-vendita sarà fondamentale per il successo del settore automotive nei prossimi anni.